Politika Privatnosti
Datum stupanja na snagu: 26. jul 2025.
Ova Politika Privatnosti objašnjava kako FotoPrint-M ("mi", "naš", "nas") prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke i fotografije kada koristite našu veb stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i posvećeni smo zaštiti podataka u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR kompatibilan).
1. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge:
1.1. Lični podaci koje nam direktno dajete:
- Kontakt podaci: Ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona.
- Podaci za dostavu: Adresa za dostavu (ulica i broj, grad, poštanski broj).
- Podaci o plaćanju: Iako ne prikupljamo direktno podatke o platnim karticama (obradu vrše treće strane), možemo zabeležiti odabrani način plaćanja (npr. pouzećem, uplatom na račun).
1.2. Podaci o fotografijama:
- Učitane fotografije: Slike koje nam šaljete za izradu. Ove fotografije se privremeno čuvaju na našim serverima (Google Drive) isključivo radi obrade vaše porudžbine.
- Metapodaci fotografija: Informacije o dimenzijama, količini i formatu fotografija.
1.3. Podaci o korišćenju i tehnički podaci:
- IP adresa: Adresa sa koje pristupate našoj veb stranici.
- Podaci o uređaju: Tip pretraživača, operativni sistem, rezolucija ekrana.
- Vreme i datum posete: Vreme kada ste pristupili našem sajtu i trajanje posete.
- Navigacija po sajtu: Stranice koje posećujete i akcije koje preduzimate na sajtu.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:
- Za obradu i ispunjenje porudžbina: Da bismo obradili vaše narudžbine fotografija, izvršili štampanje i organizovali dostavu na navedenu adresu.
- Za komunikaciju sa vama: Da bismo vas obavestili o statusu vaše porudžbine, odgovorili na vaša pitanja i pružili korisničku podršku.
- Za poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korišćenju kako bismo optimizovali funkcionalnost veb stranice, korisničko iskustvo i kvalitet naših proizvoda.
- Za sprečavanje prevara: U cilju zaštite naših usluga i korisnika od potencijalnih prevara i zloupotreba.
- Za usklađivanje sa zakonskim obavezama: U meri u kojoj je to neophodno za poštovanje važećih zakona i propisa.
3. Deljenje i otkrivanje podataka
Vaše lične podatke i fotografije ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo sa trećim licima. Delimo ih samo u sledećim situacijama i isključivo u meri neophodnoj za pružanje naših usluga:
- Kurirske službe: Adresa i kontakt telefon se dele sa kurirskim službama radi dostave vaše porudžbine.
- Pružaoci usluga plaćanja: Ako odaberete plaćanje putem predračuna, relevantni podaci za transakciju se dele sa bankom.
- Google Drive: Učitane fotografije se privremeno skladište na Google Drive-u radi efikasne obrade i preuzimanja za štampanje. Google Drive je pouzdan servis sa visokim standardima bezbednosti podataka.
- Zakonski zahtevi: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahteva zakon, sudski nalog ili drugi pravni proces.
6. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših ličnih podataka i fotografija od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene ili uništenja. Ovo uključuje korišćenje enkripcije za prenos podataka (SSL/TLS), kontrolu pristupa sistemima i redovne bezbednosne provere.
5. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava u vezi sa vašim podacima:
- Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
- Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
- Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka.
- Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da dobijete vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka.
- Pravo na opoziv pristanka: Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da ga opozovete u bilo kom trenutku.
Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem dole navedenih kontakt podataka.
4. Čuvanje podataka
Vaše fotografije se čuvaju na Google Drive-u privremeno, samo dok se vaša porudžbina ne obradi i pošalje. Nakon toga, fotografije se automatski brišu sa našeg Google Drive naloga u roku od 7 dana od isporuke porudžbine. Lični podaci (ime, adresa, kontakt) se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, kao i za poštovanje zakonskih obaveza (npr. računovodstveni podaci).
7. Kolačići (Cookies)
Naša veb stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Koristimo ih za:
- Funkcionalne kolačiće: Neophodni za rad veb stranice (npr. pamćenje izabranih fotografija u korpi, opcija obrade).
- Analitičke kolačiće: Za prikupljanje anonimnih podataka o tome kako korisnici koriste naš sajt, što nam pomaže da ga poboljšamo.
Možete kontrolisati i/ili obrisati kolačiće po želji. Više informacija o kolačićima i kako ih kontrolisati možete pronaći u našoj Politici Kolačića (uskoro dostupno).
8. Promene Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku Privatnosti. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o načinu na koji štitimo vaše podatke. Nastavak korišćenja naših usluga nakon objavljivanja izmena smatraće se vašim prihvatanjem tih izmena.
9. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom Privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte:
FotoPrint-M
Olge Milošević 16
11420 Smederevska Palanka
Republika Srbija
Email: fotoprint.sp@gmail.com
Telefon: +381 69 467 9223